Uma comunidade para mulheres que fazem experiência do cliente no Brasil. Para trocar casos, pedir ajuda, dividir o que funcionou e crescer juntas, sem precisar se diminuir para caber.
Elas veem o que a empresa já normalizou.
Quem trabalha com CX passa o dia apontando atritos que ninguém mais enxerga. Muitas mulheres da área conhecem bem essa sensação, dentro e fora da jornada do cliente.
A comunidade nasceu dessa vontade de compartilhar conhecimento e abrir espaço para que mais mulheres mostrem a própria capacidade. Aqui ninguém precisa ter todas as respostas. Precisa só querer fazer CX de verdade.
Um grupo para perguntas rápidas, indicação de materiais, vagas e aquele "alguém já passou por isso?".
Um tema de CX por encontro, com espaço para casos reais. Dá para chegar sem preparo e sair com uma ideia para aplicar.
Quando a comunidade estiver maior, encontros nas cidades onde houver mais gente para se ver ao vivo.
Analistas, especialistas, coordenadoras, gestoras e diretoras de experiência do cliente, customer success, atendimento, qualidade e áreas próximas. Também para quem está migrando para CX e quer entender o caminho.
A participação é gratuita. Quem quiser aprofundar encontra na Escola de CX os cursos e a mentoria.
Mande uma mensagem contando seu nome, sua cidade e onde você trabalha com CX hoje. A gente te envia o convite.